Términos y condiciones

Lea atentamente estos Términos y condiciones antes de utilizar el sitio web http://shoelutions.store/ (el "servicio" o la "plataforma").

CONSIDERACIONES GENERALES

Los Términos y Condiciones aquí presentados definen las reglas de uso y regulan las transacciones comerciales de compra y venta de bienes realizadas a través del sitio web www.shoelutiosn.store y se aplican a todos los visitantes, usuarios y/o clientes de la plataforma, así como a todos Transacciones comerciales de compra y venta de bienes realizadas a través de la plataforma.

La plataforma está gestionada por Shoelutions, Lda, con sede en Rua das Corgas, 185-C 4520-307 Fornos, Santa Maria da Feira, Portugal y número de identificación fiscal 509897606.

El acceso y uso del servicio está condicionado a su aceptación y cumplimiento de los términos aquí descritos. Al acceder y utilizar la plataforma así como realizar cualquier transacción comercial en la misma, el usuario acepta y acepta los presentes Términos y Condiciones, así como la política de privacidad y de cookies presentada en la plataforma.

Si el usuario y/o cliente no está de acuerdo con parte o la totalidad de estos términos y condiciones así como con las políticas de privacidad o de cookies definidas en la plataforma, no podrá acceder a la plataforma ni utilizar nuestros servicios.

Al aceptar los términos y condiciones así como las políticas de privacidad y de cookies, el usuario declara hacerlo en su nombre personal y que no utilizará la plataforma y el servicio con fines ilegales o ilícitos. Si realiza cualquier compra o pedido, declara también ser mayor de 18 años y disponer de plena capacidad jurídica y de las facultades necesarias para llevar a cabo dicha aceptación.

1. CUENTA DE USUARIO

  • El acceso y uso de la plataforma, así como la realización de pedidos y compras, no están sujetos al registro de una cuenta de usuario. Sin embargo, para aprovechar todas las funciones y servicios, así como los beneficios exclusivos, se recomienda crear una cuenta de usuario.
  • El usuario es responsable de la veracidad y licitud de los datos facilitados para registrar la cuenta de usuario. El usuario es única y exclusivamente responsable de toda la actividad que se realice en su cuenta. Shoelutions, Lda no está obligada a controlar el contenido ni al incumplimiento de cualesquiera responsabilidades del usuario.
  • Shoelutions, Lda no tiene acceso a la contraseña definida por el usuario, por lo que es responsabilidad del usuario garantizar su confidencialidad y velar por su buen uso y salvaguarda. Shoelutions, Lda no se hace responsable de las pérdidas resultantes de la pérdida o mal uso de la contraseña definida por el usuario.
  • Shoelutions, Lda garantiza la seguridad de la cuenta del usuario dentro de las medidas de seguridad previstas y adecuadas para las plataformas.

2. PRECIOS DE VENTA

  • El precio de venta de los productos es el que se muestra en la plataforma, salvo error manifiesto. En este caso, el cliente será informado inmediatamente vía correo electrónico a la dirección de correo electrónico proporcionada por el cliente. El cliente podrá elegir entre confirmar el pedido con el precio correcto o cancelarlo. Si elige cancelar el pedido o no hay respuesta del cliente dentro de los 10 días, los pagos realizados por el cliente serán reembolsados, incluidos los costos de envío cuando corresponda.
  • Los precios presentados en la plataforma están definidos por Shoelutions, Lda y pueden modificarse en cualquier momento. Los cambios en el precio de venta del producto no afectarán a los pedidos que ya hayan sido confirmados al cliente, salvo error manifiesto en el precio indicado en el párrafo anterior.
  • El precio de venta indicado en la plataforma incluye el IVA al tipo legal aplicable. Los gastos de envío del producto podrán añadirse al precio de venta.

3. INFORMACIÓN DEL PRODUCTO

  • La información presentada en la plataforma, así como las fotografías, pretenden ser completas, precisas y lo más fieles posible al producto real. Sin embargo, puede haber situaciones en las que el Cliente pueda encontrar diferencias en los productos, como casos en los que la configuración de color del dispositivo utilizado por el Cliente puede ser diferente de los colores reales del producto.
  • Shoelutions, Lda no se hace responsable de los daños que pueda sufrir el cliente debido a la diferencia entre la información y fotografía de los productos y el producto.
  • Si lo desea, el cliente podrá solicitar información adicional sobre cualquier producto a través del correo electrónico geral@shoelutions.pt.

4. FORMAS DE PAGO

  • La plataforma ofrece varios métodos de pago que el cliente puede consultar en el menú de pagos seguros .
  • En el caso de pagos con tarjeta de crédito, el cliente reconoce que es el legítimo propietario de la tarjeta utilizada para realizar el pago y que autoriza la orden de pago.

5. CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO

  • Una vez que el usuario haya realizado un pedido en la plataforma, se enviará un correo electrónico a la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario confirmando la solicitud de pedido con el número de referencia asignado al pedido, información sobre el producto(s), la dirección de entrega indicada por el usuario, el método de entrega y el método de pago seleccionado.
  • El recibo de pago se entregará al cliente en papel junto con el/los producto(s) solicitado(s).

6. CANCELACIÓN DEL PEDIDO

  • Cualquier pedido realizado podrá ser cancelado en las siguientes situaciones: producto agotado; falta de pago por parte del cliente de las cantidades adeudadas; error en el precio del producto, tal y como se indica en el apartado de precio de venta.
  • La cancelación del pedido se comunica mediante correo electrónico al cliente utilizando la dirección de correo electrónico proporcionada por el cliente.
  • En los casos de cancelación de un pedido por falta de stock de un producto o error en el precio del producto, se reembolsará el pago realizado por el cliente, incluidos los gastos de envío si procede. El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días desde la fecha de envío del email de confirmación del pedido.
  • No se adeudan otras cantidades al cliente, por cualquier motivo, incluidos intereses, compensaciones o compensaciones.

7. ENVÍO DEL PEDIDO

  • Las opciones de envío y los costos respectivos se ponen a disposición del cliente durante el proceso de compra y antes de realizar el pago respectivo y pueden variar según la dirección de entrega deseada por el cliente.
  • Aunque Shoelutions Lda se compromete a hacer todos los esfuerzos posibles para realizar las entregas lo antes posible, los plazos de entrega mostrados son meramente orientativos.
  • Los pedidos con más de un producto podrán enviarse por separado en distintos momentos.
  • En el caso de que no se pueda realizar la entrega por hecho imputable al cliente, se cancelará el pedido y se reembolsará el valor del producto(s), excluidos los gastos de envío en su caso.
  • La entrega se considera realizada cuando el cliente o un tercero indicado por el cliente se encuentra en posesión física de la misma. A partir de ese momento, el riesgo de pérdida o deterioro del producto se transfiere al cliente.

8. DERECHO A LA LIBRE RESOLUCIÓN

  • El Cliente tiene derecho a resolver libremente el contrato de compraventa dentro de los 15 días corridos desde la fecha de recepción del pedido, sin necesidad de indicar motivo alguno y sin incurrir en coste alguno, y siempre que el(los) producto(s) se encuentran en perfecto estado, no presentan señales de uso ni desperfectos, se encuentran en el embalaje original del pedido, con el número completo de unidades, acompañado de todos los folletos u otros elementos adicionales, así como la factura. El embalaje no debe sufrir daños más allá de lo estrictamente necesario para su apertura.
  • Para más información sobre devoluciones, consulta la plataforma en el apartado de cambios y devoluciones .

9. CAMBIOS Y ARTÍCULOS DEFECTUOSOS

  • Aplican los términos indicados en la plataforma en la sección de cambios y devoluciones .
  • El cliente tiene derecho a una garantía contra defectos del producto en los términos legalmente establecidos. Sin embargo, los deterioros que se produzcan después de la entrega del producto no se consideran defectos.

10. SUGERENCIAS Y QUEJAS

  • El Cliente podrá enviar cualquier sugerencia o queja sobre los servicios prestados o los productos adquiridos a través del correo electrónico geral@shoelutions.pt.

11. DATOS PERSONALES

12. PROPIEDAD INTELECTUAL

  • Todos los contenidos existentes o utilizados en la plataforma, incluidos diseños, fotografías, know-how, nombres de dominio, nombres comerciales, logotipos, software y cualquier otro derecho de propiedad intelectual, registrado o no, son propiedad exclusiva de Shoelutions Lda o de sus socios y no pueden ser utilizado por los usuarios de la plataforma.

13. ENLACES A TERCEROS

  • Nuestra plataforma puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son propiedad ni están controlados por Shoelutions, Lda.
  • Shoelutions, Lda no tiene control ni asume ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas o prácticas de privacidad de sitios o servicios de terceros. Al acceder a estos enlaces, usted reconoce y acepta que Shoelutions, Lda no será responsable, directa o indirectamente, de ningún daño o pérdida causada o presuntamente causada por o en conexión con el uso o la confianza en cualquier contenido, bien o servicio. disponible en o a través de dichos sitios o servicios.
  • Le recomendamos encarecidamente que lea los términos y condiciones y las políticas de privacidad de cualquier sitio web o servicio de terceros que visite.

14. SUSPENSIÓN O FIN DEL SERVICIO

  • Shoelutions, Lda podrá dar por terminado o suspender el acceso al servicio de forma inmediata, sin previo aviso ni responsabilidad por ningún motivo, si el usuario viola los Términos y Condiciones.
  • Se mantendrán todas las disposiciones de los Términos y Condiciones que, por su naturaleza, deban mantenerse vigentes luego de la suspensión o finalización del servicio.

15. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

  • La ley portuguesa se aplica a todas las transacciones y relaciones realizadas o que ocurren en la plataforma, sujetas a la jurisdicción de los tribunales portugueses.
  • Estos Términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Portugal, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes.
  • Nuestra incapacidad para hacer cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos y condiciones no se considerará una renuncia a esos derechos.

DISPOSICIONES FINALES

Si alguna de las disposiciones de los Términos y Condiciones fuera declarada, total o parcialmente, nula o de cualquier forma inválida, ineficaz o inaplicable, su nulidad, invalidez, ineficacia o inaplicabilidad no afectará la validez de las restantes disposiciones.

Shoelutions, Lda se reserva el derecho de actualizar, modificar o reemplazar unilateralmente, total o parcialmente, los Términos y Condiciones presentados y las políticas asociadas. El usuario es responsable de comprobar periódicamente cualquier cambio. El uso de la plataforma se rige por las condiciones vigentes en el momento de cada acceso. El acceso o uso continuo de la plataforma después de la publicación de cualquier actualización, modificación o reemplazo constituye la aceptación y acuerdo de la misma.

Los Términos y Condiciones aquí presentados han sido actualizados y están vigentes desde el 10 de diciembre de 2020.

Si tiene alguna pregunta sobre los Términos y condiciones, contáctenos por correo electrónico geral@shoelutions.pt .