COMPRAS E PAGAMENTOS

Sim, podes fazer as tuas compras como convidado.

Sim, os teus dados são protegidos através de encriptação de transmissão de dados e certificado digital SSL.

É muito simples, adiciona o produto que pretendes comprar ao carrinho, seleciona finalizar compra e no passo seguinte introduz o teu código no campo "cartão de oferta ou código de desconto", clica em aplicar e o desconto será efectuado sobre o valor da tua compra.

Não é possível alterar uma encomenda online, no entanto, caso a mesma ainda não tenha sido expedida poderás entrar em contacto connosco e solicitar a alteração através do e-mail geral@shoelutions.pt.

Não é possível cancelar uma encomenda online, no entanto, caso a mesma ainda não tenha sido expedida poderás entrar em contacto connosco e solicitar o cancelamento através do e-mail geral@shoelutions.pt.

Os pagamentos podem ser efectuados com cartão de crédito/débito, Paypal, MBway*, Multibanco* ou transferência bancária.

*estas formas de pagamento apenas são válidas em Portugal.

Sim, os teus dados são protegidos através de encriptação de transmissão de dados e certificado digital SSL.

O pagamento será sempre efectuado em Euro. No entanto poderás visualizar a taxa de conversão em dolár e dolar canadiano alterando o selector de moeda do site.

ENVIOS, TROCAS E DEVOLUÇÕES

PORTUGAL - continente e ilhas | em compras acima de 75€ os portes são grátis e em compras inferiores a 75€ têm um custo de 6€

ESPANHA - peninsular | em compras acima de 75€ os portes são grátis e em compras inferiores a 75€ têm um custo de 8€

OUTRAS REGIÕES | O valor é informado antes de concluir a sua encomenda e depende do destino final, peso e valor da compra.

Todas as nossas encomendas são expedidas no próprio dia ou no dia seguinte consoante a encomenda seja efectuada antes ou depois das 12h. Após expedição o tempo de entrega depende do destino final:

PORTUGAL e ESPANHA: 1 a 2 dias úteis para continente, 2 a 3 dias úteis para as ilhas.

UNIÃO EUROPEIA: cerca de 5 dias úteis.

RESTO DO MUNDO: a partir de 7 dias úteis sem incluir o tempo de desalfandegamento.

Claro que sim, podes efectuar trocas até 30 dias ou devoluções até 15 dias.

Deverás entrar em contacto connosco informando qual o número da tua encomenda (ou o teu nome e contacto) através do e-mail geral@shoelutions.pt e posteriormente enviares a encomenda para a nossa morada: SHOELUTIONS Rua das Corgas, 185 4520-307 Fornos - Santa Maria da Feira.

O reembolso é feito através da mesma forma de pagamento que utilizaste para efectuar a compra excepto no caso do Multibanco em que fazemos o pagamento através de transferência bancária. Caso pretendas receber o reembolso de uma forma diferente deverás solicitar no momento em que apresentas o pedido de devolução.

Caso pretendas efectuar uma troca não existe nenhum custo associado. No caso de pretenderes efectuar uma devolução terás que suportar os custos dos envios.